Kayıp, Çalınma ve Yıpranma halinde;
Kayıp, çalınma ve yıpranma durumlarında Ulaşım Kartları Şube Müdürlüğüne başvuru yapılır. 20 TL kart ücreti Ulaşım Kartları Şube Müdürlüğü tarafından tahsil edilir.
İstenilen Evraklar;
• Son altı ay içerisinde çekilmiş 1 adet vesikalık fotoğraf.
• Üniversite öğrencileri için; öğrenci kimlik kartında dönem belirtilmiş ise (2014-2015) öğrenci kimlik kartı aslı ve fotokopisi, belirtilmemiş ise öğrenci belgesi aslı.
• İlköğretim ve ortaöğretim öğrencileri için; okullarından alacakları imzalı mühürlü öğrenci belgesi aslı.
• Açık öğretim lisesi ve Açık ilköğretim öğrencileri için; bağlı bulundukları okuldan alacakları öğrenci belgesi aslı.
Kayıp, çalınma ve yıpranma durumunda 5 iş günü içerisinde Ulaşım Kartları Şube Müdürlüğüne bildirilmesi zorunludur
Arızalanması halinde;
Arıza durumlarında Ulaşım Kartları Şube Müdürlüğüne başvuru yapılır. Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan arızalanmalardan ücret alınmaz. Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalardan 20 TL kart ücreti Ulaşım Kartları Şube Müdürlüğü tarafından tahsil edilir.
İstenilen Evraklar;
• Son altı ay içerisinde çekilmiş 1 adet vesikalık fotoğraf.
• Üniversite öğrencileri için; öğrenci kimlik kartında dönem belirtilmiş ise (2014-2015) öğrenci kimlik kartı aslı ve fotokopisi, belirtilmemiş ise öğrenci belgesi aslı.
• İlköğretim ve ortaöğretim öğrencileri için; okullarından alacakları imzalı mühürlü öğrenci belgesi aslı.
• Açık öğretim lisesi ve Açık ilköğretim öğrencileri için; bağlı bulundukları okuldan alacakları öğrenci belgesi aslı.
Not : Kayıp, çalıntı ve yıpranma durumlarında eski kartlarda bakiye var ise yeni kartın çıkarılmasından 10 gün sonra yeni karta kalan bakiye aktarması yapılır.